Bienvenue à ma foire aux questions
Cette FAQ est là pour vous simplifier la vie ! Vous y trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes sur mes services et mon fonctionnement. L’idée ? Vous faire gagner du temps et vous aider à mieux comprendre comment je peux vous accompagner au quotidien.
1. En quoi consiste votre accompagnement en tant qu’assistante indépendante ?
J’accompagne les entrepreneurs, indépendants et petites structures dans la gestion de leurs tâches administratives, commerciales et de pré-comptabilité. Mon objectif est de leur faire gagner du temps et de la sérénité en assurant un suivi rigoureux, une organisation claire et une communication fluide.
2. Travaillez-vous à distance ou sur site ?
Je travaille principalement à distance, ce qui me permet de collaborer avec des clients partout en France. Selon la localisation et les besoins, des interventions sur site peuvent être envisagées.
3. Comment se déroule la collaboration au quotidien ?
Après un premier échange pour définir vos besoins, nous établissons un plan de travail précis. Les échanges se font par e-mail, téléphone ou visioconférence. Je vous envoie régulièrement un suivi d’avancement et les livrables convenus dans les délais.
4. Comment se passe la prise de contact et la mise en place d’une mission ?
Tout commence par un échange gratuit pour cerner vos besoins et vos objectifs. Je vous propose ensuite un devis personnalisé. Une fois validé, nous fixons ensemble les modalités de collaboration, les outils utilisés et le planning d’intervention.
5. Pouvez-vous travailler directement avec mon expert-comptable ?
Oui. Je prépare et organise les documents comptables (factures, notes de frais, relevés bancaires) pour faciliter le travail de votre expert-comptable. Je peux aussi assurer le lien direct pour la transmission mensuelle ou trimestrielle des pièces.
6. Comment sont déterminés vos tarifs ?
Toutes mes prestations font l’objet d’un devis personnalisé, établi après un échange sur vos besoins. Chaque demande étant unique, le tarif s’adapte à la nature de la mission, à sa durée et à son niveau de complexité. Cette approche garantit une collaboration claire et sans surprise.
7. Quels sont vos délais d’intervention ?
Les délais varient selon la mission. Les petites tâches peuvent être réalisées sous 24 à 48 h. Pour les prestations continues, un calendrier de suivi est défini dès le début de la collaboration.
8. Comment se passe la transmission des documents ?
Les échanges se font par e-mail sécurisé, plateforme cloud (Google Drive, Dropbox) ou outil de gestion partagé. Tous les fichiers sont classés et nommés selon une organisation claire pour faciliter les recherches.
9. Puis-je faire appel à vous pour une mission unique ?
Oui. J’interviens aussi bien pour des missions ponctuelles (classement, relance client, devis...) que pour un accompagnement régulier à long terme.
10. Comment garantissez-vous la confidentialité de mes données ?
Je traite chaque dossier avec la plus grande discrétion. Tous les échanges et documents transmis sont sécurisés et protégés. Une clause de confidentialité peut être intégrée au devis ou au contrat à la demande du client.
Leur satisfaction, ma plus belle récompense
Accompagner mes clients au quotidien est une véritable source de motivation. Ce témoignage me touche particulièrement, car il reflète la confiance et la qualité de la relation que je m’efforce d’entretenir à chaque mission. C’est toujours une fierté de voir que mon travail contribue concrètement à leur réussite.
Merci infiniment à liberté assistance qui m'a aidé à gérer mes factures et mettre en place un classement efficace pour mon entreprise d'accompagnement à la personne.
Elise , en plus d'être compétente dans son travail est une personne solaire , dynamique, accueillante et toujours agréable , ce qui fait la différence....
Diane VESCOVI , Opio
Besoin d’externaliser vos tableurs Excel , de ne pas vous prendre la tête dans les dédales administratifs, les classements de factures et pas les moyens de salarier une personne à ces tâches comme c’est mon cas , Elise est la professionnelle qu’il vous faut même à distance. Je recommande ! Helen directrice d’une petite surface alimentaire.
Helen MAZINGARBE , Condé Sur l'Escaut